Burmistrz Brzostku przyjmuje osobiście w biurze Nr 18 Urzędu Miejskiego w Brzostku (ul. Rynek 1, 39-230 Brzostek) osoby w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godzinach od 14:00 do 16:00.
W przypadku nieobecności Burmistrza, osoby przyjmowane są przez Zastępcę Burmistrza.
Codziennie w godzinach pracy Urzędu osoby zgłaszające się w sprawach skarg i wniosków przyjmowane są przez Sekretarza Gminy, Kierowników referatów oraz pracowników załatwiających sprawy.